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华融星网点|湘西分行营业部:鼓韵飞扬,情动湘西

【广告】 发布于2019-11-07 分类:今日焦点 来源:商家供稿 阅读(3709)

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湘西分行,2014年6月,湘西分行营业部在吉首市人民中路1号正式成立。本着“立足湘西、扎根湘西、服务湘西”的经营理念,湘西分行营业部紧紧围绕金融服务和金融精准扶贫,充分发挥自身优势,用深情回报湘西民众,成为华融湘江银行五星级网点中一颗皎皎明珠。

 

传承湘西精神

湘西分行营业部传承华融湘江银行“湘融·通天下”核心文化,结合当地实际,形成支行核心服务文化:鼓韵湘西—鼓韵飞扬、情动湘西。

 

规范厅堂环境

       开展营业大厅及员工工位6S定置定位管理,使用目视化管理、定置定位管理、色彩管理等多种方法,规范厅堂环境管理。

 

提升客户服务体验

建立联动响应服务机制,采用管理迅铃、管理手语、岗位补位等管理手段,实现各服务环节的互动交流、联动协作服务,各岗位衔接顺畅,及时响应客户需求,提升客户服务体验。

 

关注特殊人群

网点制定特殊人群服务管理办法,明确服务流程。专业配备手语、英语、普通话、方言等各种常用语言服务人员,各类设备、设施提供中英文对照操作说明或流程,满足各类客户的业务需求,为出行困难人群,提供基础业务上门服务,关注特殊人群金融消费需求。

 

以帮扶湘西为己任

湘西分行营业部自成立以来,紧跟湘西州发展趋势,综合运用金融创新模式,支持州内重点项目、产业,加大民生领域项目的信贷投放,助力于筑牢脱贫攻坚基础。

 

金融支持精准扶贫

2015年,响应习近平总书记“精准扶贫”号召,率先投放贷款1000万元支持十八洞村“飞地经济”千亩精品猕猴桃基地,产品实现港澳直通,探索创立金融支持精准扶贫“十八洞模式”。引申“油茶贷”、“惠农担”等业务,对我州特色农业产业进行支持。

 

爱心回馈社会


在网点设立爱心驿站,为室外工作者提供免费茶水、医药用品等物品,组织夏日送清凉活动,慰问高温天气室外工作人员。组织开展植树活动,设立绿色环保宣传专栏,倡导员工低碳生活。开展绿色助学行动,帮扶贫困学子。

 

以人为本服务湘西

湘西分行营业部现有在职员工17人,大堂助理2人,平均年龄28岁,是一支朝气蓬勃、充满凝聚力、富有战斗力的队伍。湘西分行营业部也充分发挥人本精神,关怀员工,体贴员工,让他们以最佳状态服务的客户。

 

科学减压

实行弹性排班制度,实施周末轮休,设立职工之家,员工健身减压室、员工休息室、员工食堂。

 

丰富业余生活


全方位保障员工健康工作、快乐生活。定期组织员工健步行、趣味运动会、户外团建活动等,丰富员工业余生活。

 

历经三个月的艰辛付出,湘西分行营业部通过强化党建引领、服务提升培训、日常监控督导、厅堂硬件升级、强化环境管理等诸多举措,湘西分行创建星级网点工作取得了圆满成功。

不过“鼓韵湘西”的精神不会就此止步,未来,湘西的鼓声将敲出怎样激动人心的乐章,让我们继续期待!

 

本期供稿|华融湘江银行湘西分行

 

以上信息仅供参考,最终以开发企业公布为准。本稿件为湘西房产网独家原创稿件,版权所有,引用或转载请注明出处。

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